Orlando, reconocida como una de las urbes más populares en Estados Unidos, ha sido situada en el ranking de los cinco lugares turísticos más insatisfactorios a nivel global en 2025, según un estudio lanzado por la plataforma especializada Radical Storage. La investigación se centró en examinar comentarios de usuarios que habitualmente empleaban el término «decepcionante» al relatar sus vivencias en diversas localidades a nivel global.
El estudio reveló que el 10.6% de las opiniones examinadas sobre Orlando estaban relacionadas alguna que otra insatisfacción. La ciudad de los parques temáticos está entre las cinco a nivel mundial solo superada por Cancún, París, Bangkok y Singapur. Radical Storage, que proporciona soluciones para el depósito de maletas en destinos turísticos, ha recogido opiniones de los viajeros en diversas plataformas digitales, aunque no aclaró cuáles son.
El informe no expone la calidad real de los servicios que se brindan en cada ciudad de estas, sino que cuántas veces se menciona la palabra decepcionante entre los criterios que se recopilaron. Según el portal Islands.com, que publicó el informe el 27 de mayo de 2025, los elementos más mencionados por los viajeros abarcan altos costos en los parques de atracciones, deficiente atención al cliente y extensas colas en las atracciones más populares.
Asimismo, se han documentado casos desfavorables relacionados con el Aeropuerto Internacional de Orlando en particular atención al tema de la higiene, pero no se aclara que tipo de evaluación o clasificación se empleó para respaldar tal declaración.
Según un informe de Islands.com, ciertos asistentes manifestaron descontento con su vivencia en parques temáticos como Disney World y Universal Studios. Ellos señalaron que la gran cantidad de visitantes, problemas técnicos en las atracciones y gastos extra que superan lo planeado han afectado su experiencia. Estos factores a menudo provocan desilusión, sobre todo entre los viajeros internacionales que organizan sus visitan con tiempo.
Un aspecto adicional que se destaca es el condicionante climático. En Orlando, las temperaturas superan los 32 °C en los meses estivales, sumadas a un notable porcentaje de humedad. Esta situación, junto con las largas esperas y el congestionamiento del tráfico, impacta negativamente en la percepción general de la experiencia de los visitantes. Islands.com propone que estos factores están detrás del aumento en la cantidad de reseñas desfavorables par parte de los usuarios.
De acuerdo con información revelada por Visit Orlando, la entidad dedicada a la promoción turística de la localidad, más de 74 millones de visitantes acudieron a la zona en 2023. Esta estadística coloca a Orlando entre los destinos más populares a nivel global, contando con una infraestructura que se centra principalmente en el turismo familiar y en actividades recreativas.
A pesar de la elevada afluencia de turistas cada año, el estudio de Radical Storage indica que una parte considerable de los visitantes manifiesta descontento con su estancia. No obstante, el informe no diferencia entre los turistas locales y los extranjeros, ni toma en cuenta factores como la duración de la visita, el tipo de actividades realizadas o la época del año.
Hasta ahora, ni los funcionarios del gobierno ni los principales agentes del turismo han hecho comentarios sobre el lanzamiento del informe. No se cuenta con datos oficiales que indiquen acciones concretas para reducir el efecto de estas opiniones en la percepción de la ciudad como un lugar para visitar.
La investigación se dio a conocer a través del blog oficial de Radical Storage, con el encabezado “Las Destinaciones Turísticas Más Decepcionantes del Mundo”. La compañía tomó como base de análisis los criterios de turistas en línea a través de una herramienta de búsqueda de términos muy puntuales. El factor principal para seleccionar a estas ciudades fue la cantidad de reseñas que contenían el término «disappointing» comparándose con el total de criterios disponibles.
El reporte no se fundamenta en investigaciones o encuestas de satisfacción sino en evaluación de textos. Este sistema metodológico se ha empleado en otras ocasiones por otras empresas para detectar patrones en el público, sin embargo, posee limitaciones al no asociar los comentarios con aspectos puntuales del viaje o variables demográficas.
Radical Storage señaló que muchas de las ciudades presentes en su lista tienen un rasgo en común: una representación ideal que frecuentemente no se alinea con la experiencia real de quienes las visitan. La investigación aborda el fenómeno famoso conocido como Síndrome de París, que se caracteriza por una discrepancia entre lo que se espera y la realidad vivida, especialmente documentada entre viajeros japoneses en Francia.
El estudio de Radical Storage posicionó a Cancún como el destino turístico más insatisfactorio a nivel global para el año 2025, acompañado de París, Bangkok y Singapur en la lista. Los motivos en estos casos se deben a la congestión en las ciudades, la baja calidad del servicio, así como a diferencias culturales y problemas logísticos reportados.
